接遇研修(R3.7.29)



接遇研修(R3.7.29)

 こんにちは!

 ハートランド三恵です。

 

 暑い日が続いていますが皆様いかがお過ごしでしょうか?

水分補給などしっかり行い脱水、熱中症予防に努めていきましょう。

 

 さて当施設では去る7月29日

(株)よんやく 営業本部 事業開発部

愛媛営業コンサルティング主任の松本由紀美様

講師としてお招きし

おもてなしの心と実践~皆さまの心、伝わっていますか?~

と題された接遇研修を行いました!

 講習の中では動画なども交え、具体的なお話が多く非常に分かりやすい内容で

日々の忙しい業務の中、忘れかけていた接遇、マナーの大切さを改めて

認識させていただきました。

 

 長く続くコロナ禍において、人と距離を取ることを前提とした社会に

なりつつあります。

 顔の半分が隠されたお付き合いを強いられている昨今こそ

おもてなしの心、優しい心を持ってご利用者、ご家族、ひいては他職員等と

接していくことが重要だと考えさせられました。

 

 今後、今回の研修の内容を活かし日々の業務に当たっていきたいと思います。

 松本先生、誠にありがとうございました!

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